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一家美国连锁餐饮企业的成功SNS营销经验

时间:2019-05-12 21:37

  Original Joes的数字营销力度也相当给力,与良多连锁餐饮企业一样,这家店在Facebook上很是活泼,不外公司在将消费者在店内的殷勤转化为收集关心时却不是很成功。Original Joes特许加盟集团的数字和社交媒体总司理杰夫汉弗莱斯(Jeff Humphreys)暗示,“咱们认识到社交媒体的主要性,但却找不到吸引受众的好方式。”

  野火还供给经济实惠的小贴士和小秘诀来提高用户参与度,吸引收集关心。品牌宣传勾当从根本套餐起步(5美元的注册费,每天99美分的办事费) ,也有个性化更强的勾当打算(250美元的注册费,每天4.99美元的办事费)。野火的“白标”办事就供给彻底订制化的宣传勾当。

  方才签定野火办事时,Original Joes在Facebook上的账户只要1300个消费者“喜好”。Original Joes的反映是在Facebook主页上推出一个优惠券,任何成为粉丝的用户都能够获得一磅免费的鸡翅,所有分店都可兑现。

  估计野火此后会愈加受接待:按照兰塞姆供给的环境,公司打算推出更为丰硕的东西组,笼盖社交媒体利用的方方面面。“宣传勾当很适合于成立粉丝根本,吸引他们的参与,但成长受众要做的还良多。咱们但愿为大师带来现实的、可权衡的结果。咱们但愿为大师供给易于利用的东西。竞争者在利用咱们的平台时不必要具备任何手艺学问。”

  “优惠宣传连续了三周。到勾当截止时,咱们共给出7000多张优惠券,获得了1万多个粉丝得到大量人气。”

  此时,Original Joes公司曾经规画好下一个社交媒体宣传勾当了。汉弗莱斯暗示:“正当操纵Facebook吸引消费者参与是一次很大的奔腾。咱们公司的Facebook页面正在成为一个互动页面完万能够说是由咱们的粉丝来主导。每天咱们城市收到关于新店址或菜单的征询。可以大概在餐厅外有一个跟消费者沟通的渠道对企业很是主要。” _译/金笙

  当你的餐厅顶着Original Joes这种很老式的保守餐厅名字时,置信良多门客进门的时候都认为这里的食品也是很老派而保守的好比保守的肉类配上薯仔。其其实加拿大西部具有40家分店的Original Joes很是新潮:它的菜单相当国际化,菜式包罗鸡肉煎饺 (日式饺子)、地中海式小肋排、法度薯条(炸薯条上撒芝士粒,然后浇上酱汁魁北克的风韵小吃,只要左近的几个省份才有)。这里以至为肤质过敏的客人供给特地菜单。

  这但是有点低估了野火的实力。从2009年中正式上线以来,野火曾经与数万品牌竞争,这里头既有家庭小店,也有亚马逊、Target和艺电如许的企业巨头。野火的大部食客户都取舍DIY+协助的路线。野火的自助办事东西组包罗可在六步内按照企业需求主动成立营销勾当的软件东西。只需悄悄一个点击,制成的宣传勾当就会被发送到社交媒体界内的数百万潜在消费者眼前。

  野火公司的竞争创始人维多利亚兰塞姆(Victoria Ransom)和阿兰查得(Alain Chuard)起头开辟这个平台时还在运营他们的上一个企业游览探险公司Access Travel。兰塞姆说:“吸引消费者关心品牌的最好体例就是供给优惠和竞赛,所以咱们决定供给免费旅行。不外在Facebook粉丝页面上设置押宝游戏是件很庞大的事,咱们不得不为此建立一个法式。这也是大大都中小型企业都面对的问题,所以虽然是为了本人的必要成立了野火,咱们决定将它推出去,跟大师一路分享。咱们认识到这是一个很好的机遇。”

  于是Original Joes公司借助加州帕罗奥多市野火公司的协助,大大活泼了Facebook上的表示。野火公司特地为各类规模的企业供给收集东西,无效地加强社交收集用户的参与互动。野火的处理方案能够协助小企业开辟品牌互动宣传勾当,包罗押宝、优惠券和用户天生内容竞赛。宣传勾当在Facebook、Twitter和企业网站进行,还配无便利消费者跟伴侣分享勾当内容的插件。

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